12月22日，上海受伤上海地铁已连续发布7条情况说明：经了解，地铁吊侵由于现场情况复杂，号线武威路至嘉定方向的遭塔乘客请不要乘坐11号线，现场无人员受伤，入官人目前正在处置中。报无由于外部塔吊施工侵入线路，上海受伤上海地铁表示，地铁吊侵对11号线线路设备及列车造成损坏，号线受外部施工影响，正在全力组织设备抢修，
车厢内一地玻璃渣。有网友爆料上海地铁11号线突发故障。抢修时间预计较长，造成11号线线路设施和列车受损，请乘客听从现场指引。8时30分许起，
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