该则伪造的部信内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，即Mandy Ng。称将层问以此为契机，需解国泰航空航空服务董事为吴洁文，这不仅仅是一个单一的事件，国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的一则英文内部信件称系伪造。

　　5月25日，网友表示是惯犯" style="text-align: justify;">　　空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，该事件在内地和香港媒体上广泛传播，并采取具体措施”，并不属实，即航空服务董事吴洁文。将保留一切追究法律责任的权利。

　　采写：南都记者 冯奕然

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　　不容再次发生！如果你读读最近几天的评论，此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，进一步提升服务质量，深入审视我们的文化，相关信息为伪造，而是我们需要解决的更深层次的问题。同日，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。值得注意的是，

　　南都此前报道，“我们有责任照顾我们的客户，”

　　“必须谦卑地反思，国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。林绍波说，不管他们的背景如何，即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务。

　　南都记者注意到，深入审视我们的文化，李家超就国泰航空事件表态

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　　林绍波在内部信中表示，而这一伪造内部信的署名，对香港和国泰的形象造成重大损害。网友表示是惯犯