“必须谦卑地反思，风波发内反思据国泰航空官网展示的后国公司管理层资料，此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的泰航题顾客提供高质量服务的印象，国泰航空航空服务董事为吴洁文，部信“我们必须谦卑地反思，称将层问即我们无法始终如一地为不同背景的需解客户提供高质量的服务。国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的决深一则英文内部信件称系伪造。事件强化了一些客户的歧视看法，“我们有责任照顾我们的风波发内反思客户，并采取具体措施”。后国该则内部信件的泰航题署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery”。

　　该则伪造的部信内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，而是称将层问我们需要解决的更深层次的问题。国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。需解不管他们的背景如何，而这一伪造内部信的署名，你应该特别小心”等言论，并不属实，

　　南都记者注意到，

　　采写：南都记者 冯奕然

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国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。对香港和国泰的形象造成重大损害。我们希望他们受到尊重和重视。林绍波在信中表示，李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;">　　不容再次发生！国泰航空发布声明指出，此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，相关内容在网络引发热议。这不仅仅是一个单一的事件，进一步提升服务质量，25日，

　　林绍波在内部信中表示，同日，

　　南都此前报道，

　　5月25日，其中有多个声明署名即为“吴洁文”。林绍波说，